Livraison partout dans le MONDE

FAQS

Comment puis-je commander?

Parcourez les produits que vous aimez, puis cliquez sur "Ajouter au panier" et "Commander". Entrez vos détails d'expédition et de facturation et attendez que votre commande soit arrivée à votre porte. C'est aussi simple :)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Comment puis-je payer ma commande?


Les méthodes de paiement actuelles pour les commandes EUROPÉEN  sont Visa, Mastercard et Apple Payal.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Combien coûte l'expédition?


Les frais de port varient en fonction de votre emplacement et des options d'expédition. La livraison assurée standard varie généralement. mais au moment est GRATUIT pour un temps limité


------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pourquoi mon Ordre ne s'est-il pas réuni en un seul paquet?


Nous expédions vos commandes depuis différents entrepôts internationaux (États-Unis, Canada, Chine et Europe). Notre inventaire est réparti entre plusieurs centres de distribution dans le monde entier afin que vous puissiez recevoir la commande plus rapidement. Cela signifie que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées individuellement. Vous pouvez recevoir un article avant le prochain. Donc, ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps que les autres sont sur le chemin. Si vous ne recevez pas tous vos achats dans les 4 semaines, veuillez nous contacter pour vérifier votre envoi.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Oh non! J'ai besoin de modifier ma commande!


Malheureusement, veuillez noter que nous ne sommes en mesure d'apporter des modifications à votre commande que si elle n'a pas encore été remplie. Si vous souhaitez changer quelque chose dans votre commande, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail support@itpstyles.com dans les 24 heures après avoir passé votre commande. Si la commande a été expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications à votre commande.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Quelle devise est affichée sur le site Web?


Nos produits sont listés en Euro mais vous pouvez changer pour le dollar américain ou d'autres devises.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Frais de douane


La valeur et les informations d'expédition sont imprimées sur un autocollant à l'extérieur de l'emballage lorsque votre commande est expédiée. Nous marquerons le paquet comme cadeau pour nos clients. MAIS les droits et taxes sont calculés et facturés par les douaniers de votre pays. En tant que tels, ils sont hors de notre contrôle. En tant qu'importateur officiel, vous êtes responsable des droits, taxes et autres frais que votre pays choisit d'imposer pour l'importation.

Combien les frais de douane seront-ils pour mon pays?



Comme les frais sont évalués individuellement par les autorités de votre pays lors de l'importation, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation du montant qui peut vous être facturé pour les douanes. Les frais varient d'un cas à l'autre. Au lieu de cela, essayez de contacter les douaniers de votre pays pour avoir une meilleure idée de ce que les frais de douane peuvent être pour votre commande.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pourquoi l'état de mon envoi ne se met-il pas à jour?


Votre envoi peut être retardé pour plusieurs raisons. Les retards courants peuvent être dus, par exemple, aux incidents météorologiques, aux douanes ou aux retards.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Combien de temps prendra ma commande?


S'il vous plaît permettre 3-5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Après quoi, votre commande sera prête à être expédiée. Cela prend habituellement seulement 10-15 jours ouvrables pour l'expédition en Europe et 13-19 jours ouvrables pour l'expédition internationale, selon votre emplacement.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Livrez-vous à l'étranger?


Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Comment puis-je suivre mon colis?


Nous vous enverrons un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée. Il suffit de visiter le site Web du transporteur et entrez le numéro de suivi pour voir l'état d'expédition de votre colis.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Puis-je choisir un autre transporteur?


Lorsque vous passez votre commande, nous choisissons l'envoi postal sans frais.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pourquoi ne puis-je pas suivre ma commande sur le site Web?


Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées après 2 à 5 jours après la mise à jour.

Par conséquent, si vous ne trouvez pas d'informations de suivi sur votre colis, veuillez essayer dans les 1-2 jours suivants.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Aidez-moi! Il y a un problème avec mon envoi!


S'il y a un problème avec votre paquet, veuillez contacter notre équipe de support . Assurez-vous d'inclure vos numéros de commande et de suivi, une brève explication du problème et tout numéro de dossier ou de référence que vous avez commencé avec le transporteur.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Quelle est votre politique de remboursement?


itpstyles.com a une politique de remboursement de 30 jours pour toutes les commandes passées par notre site Web, Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque, il suffit de nous contacter pour obtenir des instructions de retour et un remboursement. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les retours non ouverts et non utilisés.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Que faire si j'ai reçu un produit endommagé?


Nous essayons toujours la source pour les meilleurs produits de qualité pour nos clients. Cependant, il y a plusieurs facteurs qui pourraient avoir causé l'endommagement de vos produits pendant le transport.

Si vous avez reçu un article défectueux / endommagé, s'il vous plaît veuillez nous contacter en envoyant un courriel à support@itpstyles.com, laissez-nous savoir votre problème et s'il vous plaît ne pas oublier de joindre des photos / vidéos qui peuvent clairement montrer le problème.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------